AVAYA CONTACT CENTER SOLUTION アバイア コンタクトセンターソリューション

Avaya Experience Platform(AXP)

お客様の事業に最適な運用モデルのご提供

業界唯一として、オンプレミス、プライベートクラウドに加えてパブリッククラウドも提供。
それらを組み合わせたハイブリッド利用も可能

AXPアーキテクチャ

AXPは現行のプラットフォーム（オンプレミス/プライベートクラウド/パブリッククラウド）に対してAXPコモンコアを通して連携が可能であり、これによりお客様に最良のサービスを提供することが可能になります。

業界唯一のCCハイブリットクラウド

お客様の状況に合わせた段階的なアプローチを提供
本来やりたいCX/EXの革新に集中

Avaya Experience Platform(AXP)の展開　パターン①

音声コンタクトセンターの拡張：AXP　In Front

Avaya Experience Platform(AXP)の展開　パターン②

音声コンタクトセンターの拡張：AXP　Connect