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サービスカテゴリコンタクトセンターソリューション

次世代クラウド型CTI　CT-e1/SaaS
CT-e1/SaaSは、場所にとらわれずに、必要な時に必要な分だけ利用できるクラウド型CTIソリューションです。通常のオフィス利用はもちろんのこと、コールセンターに必要な基本機能を標準搭載。お客様の目的と設備に合わせたご提案が可能です。

CT-e1/SaaS for Service Cloud Voice
「会話後の報告作業が面倒」「会話前にお客様情報を読み解けない」「呼量や対応時間の予測ができない」といったお悩みはありませんか？
CRM×音声認識機能×AIで、コンタクトセンター業務の効率化や稼働状況や生産性の一元管理を実現します。

コンタクトセンターソリューション
コンタクトセンター構築・運用・サポート実績100社様以上の実績から培った経験と技術でお客さまのコンタクトセンター構築から運用までワンストップで提供。

PBX・ACD・IVR・レポートソリューション
AVAYAソリューションを中心に、お客様に最適な環境を提供し、顧客満足度（CS）向上、企業イメージの向上、収益の拡大に貢献するコンタクトセンターを紹介。

通話録音・録音データ活用ソリューション
お客様に最適な通話録音・録音データ活用ソリューションを提供致し、お客さまの声（VOC活動）の活用の活性化を実現。

CRMソリューション
PBX及び通話録音を含めたトータルソリューションで提供。