![運行管理ヘルプデスク [ツヅキテクノサポートセンター(TTSC)]](img/top_img.jpg)
車載端末やパソコン等のハードウェアトラブルなどの問合せやソフトウェアのQ&A窓口を一本化することにより、物流システムご担当者の負荷軽減及び効率的なエンドユーザーサポートが可能となります。
また、全ての問合せをデータベースで管理することにより過去の履歴、現在の進捗状況などの把握が可能となります。
サービス全体イメージ
運用サービス一覧表
| サービス名 | 参考価格 | 備考 |
| コンタクトセンター /サポートセンター |
30,000円/1ヶ所/事務所側 300円/1台/車載機 |
QA、トラブル受付、修理代行コール |
|---|---|---|
| 修理サービス | 定額保守料：150円/台/月額 スポット：3,000円～ |
車載関連機器、パソコン関連機器のセンドバックやオンサイトでの修理・修理手配全般 |
| 展開サービス | 要相談 | ・導入前プレ打ち合わせ参加 ・進捗管理 ・キッティング ・運輸手配 |
| 教育サービス | 教育：50,000円/半日/交通費別途 ビデオ作成：個別対応 |
・マニュアル電子化 ・教育ビデオ作成 ・事前教育（マニュアル事前配布 ・集合教育 |
| 取付・部材販売 | 取付30,000円～ 取外20,000円～ |
車載機取付・取外・載換等の工事手配及び必要部材の販売 |
