WEB動画・セミナー

WEBINAR WEB動画セミナー

ニューノーマル時代のコンタクトセンター
CT-e1/SaaSのご紹介

開催日

2021年5月7日(金)~

主 催
都築電気株式会社

 ニューノーマル時代のコンタクトセンターは、どのように変わるのでしょうか?

ビジネススタイルの変化と同じように、コンタクトセンター業務でも、オフィスと在宅勤務のようなリモートワークの両方で業務ができることが必要だと考えます。

 本セミナーでは、一般的にリモートワーク化が難しいといわれるコンタクトセンターにおいて、場所に限定されないコンタクトセンターをどのように実現していくかをご紹介いたします。

 さらに、AIとデータ分析との連携や活用方法についても、ご紹介いたします。

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<Web動画セミナーとは>
 インターネット環境を通じて、パソコンやタブレット等の端末から、時間・場所を問わずご受講いただける、Web上のオンデマンド配信動画セミナーです。
<受講までの流れ>

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https://support.eq.stream.co.jp/hc/ja/articles/115009531747