WEBINAR WEB動画セミナー

　ニューノーマル時代のコンタクトセンターは、どのように変わるのでしょうか？

ビジネススタイルの変化と同じように、コンタクトセンター業務でも、オフィスと在宅勤務のようなリモートワークの両方で業務ができることが必要だと考えます。

　本セミナーでは、一般的にリモートワーク化が難しいといわれるコンタクトセンターにおいて、場所に限定されないコンタクトセンターをどのように実現していくかをご紹介いたします。

　さらに、AIとデータ分析との連携や活用方法についても、ご紹介いたします。

＜Web動画セミナーとは＞

　インターネット環境を通じて、パソコンやタブレット等の端末から、時間・場所を問わずご受講いただける、Web上のオンデマンド配信動画セミナーです。

＜受講までの流れ＞

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