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Web動画セミナー

ニューノーマル時代のコンタクトセンター
CT-e1/SaaSのご紹介

開催日:
2021年5月7日(金)~
主 催:
都築電気株式会社

 ニューノーマル時代のコンタクトセンターは、どのように変わるのでしょうか?
ビジネススタイルの変化と同じように、コンタクトセンター業務でも、オフィスと在宅勤務のようなリモートワークの両方で業務ができることが必要だと考えます。
 本セミナーでは、一般的にリモートワーク化が難しいといわれるコンタクトセンターにおいて、場所に限定されないコンタクトセンターをどのように実現していくかをご紹介いたします。
 さらに、AIとデータ分析との連携や活用方法についても、ご紹介いたします。

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 インターネット環境を通じて、パソコンやタブレット等の端末から、時間・場所を問わずご受講いただける、Web上のオンデマンド配信動画セミナーです。
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https://support.eq.stream.co.jp/hc/ja/articles/115009531747

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