GENESYS『Xperience Tokyo 2026』に出展・登壇します
- 開催日
2026年10月15日(木)
- 会 場
- 主 催
ジェネシスクラウドサービス株式会社
- 公式サイト
- 参加費
会場参加:¥10,000 (登録時に招待コードをご入力いただくと無料になります。)
※事前登録制
拝啓、時下ますますご健勝のことを心よりお祈り申し上げます。
10月15日(木)にジェネシスクラウドサービス株式会社が主催するGENESYS「Xperience Tokyo 2026」にて講演&出展する運びとなりましたのでご案内いたします。
GENESYS「Xperience Tokyo 2026」は、AIとともに進化するCXの最新トレンドとジェネシスのビジョンをご紹介します。ユーザー企業による実践的な導入事例や成果の共有に加え、最新のCX・コンタクトセンターソリューションをデモや展示を通じてご体験いただけます。また、CXの未来をともに考える参加者同士のネットワーキングの場もご用意。新たな気づきやビジネス成長のヒントを発見いただけるイベントです。
当社は1932年の創業以来、音声ビジネスを中核に、豊富なノウハウを蓄積して参りました。この経験を活かしたクラウドPBXサービス「TCloud for Voice」をご紹介いたします。コンタクトセンターに加え、オフィスの領域においてもクラウド化を推進、各種サービス連携により業務変革と高付加価値化を実現します。
お客様の「声」を「カタチ」に、「カタチ」を「価値」に―「Growth Navigator」都築電気の講演を、ぜひご聴講ください。
また本会場内では、当社ソリューションのご案内ブースを設けておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
ご多用とは存じますが、奮ってご参加賜りますようお願い申し上げます。
敬具
出展内容
- 講演・展示内容
[パートナーセッション 16:10~16:35]
全顧客接点が拓くCX戦略 ~コンタクトセンターから営業・店舗・オフィスまで~
[概要]
多くの企業では、コンタクトセンター、営業部門、店舗、オフィスで日々蓄積される音声・テキストデータを十分に活用できていません。本講演では、Genesys Cloud CXとTCloud for Voiceを活用し、電話、メール、Webチャットなどの顧客接点データを統合。VOC分析、ナレッジ活用、FAQ整備、マーケティング活用へとつなげるアプローチを、業種別ユースケースを交えながらご紹介します。
都築電気株式会社
CX統括部 CXイノベーション室
室長 日高 圭一
本会場内で、当社ソリューションのご案内ブースを設けております!
会場地図
会場アクセス
・東京メトロ日比谷線『虎ノ門ヒルズ』駅 ①B1出口、②A1b出口
・東京メトロ銀座線『虎ノ門』駅 ①B1出口、②A4出口(2階デッキ経由)
