WEBINAR WEB動画セミナー

製造業の企業様必見！
CTI＋AIが実現するテクニカルサポートセンターの新しいカタチ
～オペレータ・SVの負担を軽減し、顧客満足度を向上するには～

ボイスボット×CRMシステムでデジタルチャネルの力を引き出す
～コンタクトセンターの応対履歴を管理し完結率UPへ～

双方向番号ポータビリティで番号そのままクラウド化！
～IPVクラウドプランで各拠点の固定電話を廃止し、真のフルクラウド化を実現～

コンタクトセンターで生成AIを活用する
～テキスト要約とFAQナレッジ生成がもたらす効果とは～

「Agentforceで変わるコンタクトセンターの未来」
〜導入企業と支援現場から見る、Salesforce AIの強みと活用事例〜

委託先管理の進化で築く、持続可能な物流パートナーシップ戦略

ITmedia Security Week 2025冬　講演動画
場当たり的なサイバーセキュリティ対策からの脱却～4,000社以上の同士と共に～

CTI×CRM×AIソリューションで実現するCXセンター

生成AI活用だけではない！
コンタクトセンターで実践する多面的CX向上アプローチ

物流2024年問題の行方とは
荷主企業も取り組もう！輸送力不足の解消に向けたトラック輸送の現状把握

双方向番号ポータビリティで番号そのままクラウド化！
～IPVクラウドプランで各拠点の固定電話を廃止し、真のフルクラウド化を実現～

通話録音が宝の山に！生成AIで掘り起こす顧客体験の真実
～未活用の音声データから新たな付加価値を生む最先端手法～

ビジネス変革のための「実践的」生成AI活用
-AI活用の今と未来/企業の実践的取組について-

電話番号を変えずに実現！
クラウド化で進化するコンタクトセンター運営

生成AI連携の最適解。本当に”使える” ボイスボット
～次世代ボイスボットで実現するコスト削減と応対品質向上～

カスハラ対策の最前線！
～会話解析AＩで実現する顧客満足度向上～

最適解は？
工場などの特有なシステム運用環境における電話システムのクラウド化について

AIで実現するコンタクトセンターの効率化・労働力の最適化
～『LINE WORKS AiCall』の活用事例と効果～

【最新事例を大公開！】
生成AIとボイスボットによる業務効率化と顧客体験向上
～未来を創るコンタクトセンターの展望～

今さら聞けない？
クラウドでも必要なPBX基礎知識まとめ

改正物流法施行を見据えた物流危機への対応策

生成AI・音声認識を活用したコンタクトセンターDX
～AI×ヒトの融合で実現するアフターコールワークの削減～

小規模で多店舗展開されている方必見！
電話にかかるコスト、業務負担を軽減させるためのクラウドPBX

生成AI×音声認識でコンタクトセンターの未来を切り拓く
～効果を最大化する実践的な活用事例～

次世代コンタクトセンターの生成AI活用戦略: 生成AI×音声認識×クラウドCTI
～最大限に効果を高める活用事例～

生成AI×Salesforceで実現するコンタクトセンターDX
～顧客サービスを変革する統合プラットフォーム～

スマート物流: データ分析と活用で進化する配送システム
～データと技術が生み出す物流業界の変革～

生成AIの力で進化するコールセンター運用
～ボイスボットとの連携による効率化と顧客満足度向上～

ハイブリッドワークで実現する多様な働き方
～事例から考えるコミュニケーション戦略～

生成AIを活用したコンタクトセンターDX
～オペレータに寄り添うコンタクトセンターとは～

帳簿書類電子化のスペシャリスト　袖山喜久造税理士ご登壇！
電子化から始まる業務DXセミナー～都築電気 業務DX事例紹介～

一度諦めたコンタクトセンターのクラウド化、今こそ
～今と未来を結ぶ次世代クラウド型CTI～

＜セミナーアーカイブ＞
まだ間に合う！「ChatGPT」をビジネスに活かす人材育成と方法～社内実践事例ご紹介～

～元国税庁袖山税理士が解説！今から対応できる改正電帳法～
　法対応から始まる業務DXセミナー

Boxならここまでできる！
テレワークやDX推進を後押しする”コンテンツセキュリティ”のポイントとは
～「電帳法」にも対応！BoxとDagreeXの連携ソリューションで始めるDXの第一歩～

ディスカバー　コールセンターDX
～AI音声認識でアップデートするコールセンター～

電子帳簿保存法改正内容とその実務対応
～電帳法対応へのラストチャンス～

【都築電気新サービス】電子契約・証憑書類の一元管理からはじめるDXサービス
DagreeX（ダグリークス）セミナー

ここから始める「ゼロトラスト」
～【SASE】と【IDaaS】でシンプル・最短・必要機能を実装する～

【失敗しない】在宅コールセンターの始め方
～低コスト・高機能・簡単導入できるクラウドサービス～

ニューノーマル時代のコンタクトセンター
CT-e1/SaaSのご紹介

DXへの第一歩！
RPAによる業務自動化と事例紹介

DX実現に向けたポイントと
「D-VUEサービス」を活用したAI事例セミナー

働き方改革事例セミナー
（AI・IoTデータ分析編）