FAQ

Question

パートナー制度はありますか？

Answer

TCloud for SCMを販売頂けるサービスパートナー企業様を募集しております。詳細はお問合せ先よりご連絡下さい。

Question

自社のシステムとの連携やカスタマイズは可能ですか？

Answer

標準サービスでお客様システムと連携可能なAPIを提供しております。また、個別のカスタマイズはヒアリングのうえ対応可否をご回答させて頂きますので、詳細は営業担当へご相談下さい。

Question

夜間業務でシステムトラブルが発生した場合、サポートしてくれますか？

Answer

弊社コールセンターはオプションで24時間365日（夜間・休日）受付サービスを提供しているため日中以外のシステムトラブルへも対応できる体制を備えております。

Question

利用するために必要な機器はありますか？

Answer

スマートフォンのみをご用意頂ければ利用可能です。
※Android10以上のみ対応（iOS対応予定は検討中）。温度管理オプションをご利用の場合は、別途弊社指定の温度センサーをご購入頂く必要があります。
※弊社よりお得なスマホセットプランをご提供しております。

Question

PCへソフトウェアをインストールする必要はありますか？

Answer

完全クラウド型のシステムのためインターネットが閲覧できるブラウザーのみをご用意頂ければ利用可能です。
※動作確認ブラウザーは、Windows10以上でのGoogle ChromeまたはMicrosoft Edgeです。

Question

導入にどれくらいの費用と期間が必要ですか？

Answer

標準サービスの場合、初期費用は無償で、2週間程度でご利用を始められます。

Question

最小購入台数はありますか？

Answer

スマートフォンライセンス、PCで利用頂くIDともに数量１からご利用いただけます。

Question

配送予定データの登録・実績との差分確認は可能ですか？

Answer

可能です。リアルタイムで全配送コースを一覧化し、配送の予実管理がおこなえます。