都築電気株式会社
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AVAYA(アバイア)パートナープログラム最高位レベル【Platinum(プラチナ)パートナー】に認定されました

コンタクトセンターソリューション

都築の経験と技術で構築から運用までワンストップで提供

録音、音声データ活用ソリューションEnglish/日本語

通話録音システムはかつては証拠保全・証跡管理を目的とし導入されておりましたが、近年ではそれだけにとどまらず、録音データをもとに新たな顧客ニーズの開拓、商品やサービスの改善などを目的に、お客様の声(VOC:Voice of Customer)の活用が活発化しています。
そのため、これからの通話録音システムは堅牢性、信頼性だけでなく、VOC活動を行う際に必要になる情報を出力することが求められます。

都築電気は長年PBXシステムと共に通話録音システムを導入してまいりました。多くのソリューションの中からお客様に最適な通話録音・録音データ活用ソリューションを提供致します。

録音、音声データ活用ソリューション

取扱いメーカ:アニモ

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