管理者の課題

• 
  問合せ対応が
  負担となっている
• 
  Skype for Business
  のトラブル切り分け
  をしてほしい
• 
  障害検知から
  保守対応まで
  スムーズに行いたい
• 
  アカウント登録、
  管理が煩雑
• 
  問合せやトラブル
  の履歴を残したい

サービス概要

管理者様に代わって、Office 365 の運用をご支援します。

＜Skype for Business の音声運用を網羅する運用支援サービスです。＞

• Office 365 ベーシックサービス

  Office 365 に関するお問合せを管理者様に代わって対応します。
  
  
  

  

• Office 365 情報登録サービス

  ユーザ情報登録申請に基づきOffice 365 へ登録を行います。
  
  
  

  

• Skype for Business 運用代行
  トラブル切り分けサービス

  トラブルのお問合せ受付後、サポートデスクがリモート接続により調査・切り分けを行います。

  

• Skype for Business 運用代行
  サーバ監視サービス

  お客様環境に監視装置を設置して機器の死活監視（10分周期）を行います。障害発生時はお客様ご指定の保守連絡先へ連絡するサービスです。

  

• Skype for Business 運用代行
  音声品質測定サービス

  管理者様からの依頼により、サーバに蓄積されたログ情報を解析し、品質測定結果レポートを提供します。
  
  

  

• Skype for Business 運用代行
  情報登録サービス

  電話増改廃の申請より、内線番号の払い出し、サーバへの情報登録（内線、個人 直通外線、SIPアドレス）を行います。