Office 365 マネージドサービス|都築電気WEBカタログ

TCloud for Office 365 Office 365 マネージドサービス

Office 365 マネージドサービス
都築電気が80年以上に亘り蓄積したネットワークと音声(電話)構築ノウハウの実績を活かし、
PBX(交換機)とSkype for Businessを連携させた”ユニファイドコミュニケーション”を中核に
Microsoftソリューションとしてお客様に導入から運用までをワンストップでご提供します。
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管理者の課題

  • 利用者からの問合せに四苦八苦
    問合せ対応が
    負担となっている
  • Skype for Business のトラブル切り分けが容易でない
    Skype for Business
    のトラブル切り分け
    をしてほしい
  • 業務時間外に発生した障害で検知が遅れる
    障害検知から
    保守対応まで
    スムーズに行いたい
  • アカウント登録、管理が大変
    アカウント登録、
    管理が煩雑
  • 問合せやトラブルのインシデント管理が煩わしい
    問合せやトラブル
    の履歴を残したい

サービス概要

管理者様に代わって、Office 365 の運用をご支援します。

<Skype for Business の音声運用を網羅する運用支援サービスです。>

  • Office 365 ベーシックサービス

    Office 365 に関するお問合せを管理者様に代わって対応します。


    Office 365 ベーシックサービス
  • Office 365 情報登録サービス

    ユーザ情報登録申請に基づきOffice 365 へ登録を行います。


    Office 365 情報登録サービス
  • Skype for Business 運用代行
    トラブル切り分けサービス

    トラブルのお問合せ受付後、サポートデスクがリモート接続により調査・切り分けを行います。

    Skype for Business 運用代行 トラブル切り分けサービス
  • Skype for Business 運用代行
    サーバ監視サービス

    お客様環境に監視装置を設置して機器の死活監視(10分周期)を行います。障害発生時はお客様ご指定の保守連絡先へ連絡するサービスです。

    Skype for Business 運用代行 サーバ監視サービス
  • Skype for Business 運用代行
    音声品質測定サービス

    管理者様からの依頼により、サーバに蓄積されたログ情報を解析し、品質測定結果レポートを提供します。

    Skype for Business 運用代行 音声品質測定サービス
  • Skype for Business 運用代行
    情報登録サービス

    電話増改廃の申請より、内線番号の払い出し、サーバへの情報登録(内線、個人 直通外線、SIPアドレス)を行います。

    Skype for Business 運用代行 情報登録サービス

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