業務改善
タブレットの活用や各種管理業務の効率化を図る業務改善ソリューションのご紹介
文書管理ソリューション
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- ICタグによる重要書類管理システム
- 契約書など重要書類の管理における手間・紛失・負荷時間を解消。REIDを利用した文書管理システム。
セキュリティソリューション
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- KitFit運用サービス 災害対策サービス
- 災害によるＩＣＴシステムの破壊やデータ喪失に備え、被災時の業務継続対策を実現。
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- 富士通 統合運用管理ソフトウェア「Systemwalker」
EC・電子取引
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- ツヅキWebShop
- 都築電気の法人向けECサイト。コンピュータサプライから機械工具などの様々な間接材(MRO)からオフィスレイアウト、家具の調達まで一括手配可能。
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- 購買ソリューションe-order
- 間接材調達に関わる業務改革から物品調達などのノウハウまで、お客様に合った最適な購買・調達ソリューションを提供し、コスト削減を実現
RPAソリューション
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- RPAソリューション
- 繰り返しの入力作業を自動化することで、お客様の働き方改革を強力にバックアップ。お客様に最適なRPAソリューションをご提供。
開発者向け働き方改革
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- 超高速開発ツール『GeneXus(ジェネクサス)』
- 超高速開発ツール『GeneXus(ジェネクサス)』は、年々加速するビジネスニーズに迅速に対応するために、開発要員不足や生産性と品質向上、継続的な開発などを実現する開発手法です。
コンタクトセンターソリューション
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- コンタクトセンターソリューション
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コンタクトセンター構築・運用・サポート実績100社様以上の実績から培った経験と技術でお客さまのコンタクトセンター構築から運用までワンストップで提供。
- PBX・ACD・IVR・レポートソリューション
- AVAYAソリューションを中心に、お客様に最適な環境を提供し、顧客満足度（CS）向上、企業イメージの向上、収益の拡大に貢献するコンタクトセンターを紹介。
- 通話録音・録音データ活用ソリューション
- お客様に最適な通話録音・録音データ活用ソリューションを提供致し、お客さまの声（VOC活動）の活用の活性化を実現。
- CRMソリューション
- PBX及び通話録音を含めたトータルソリューションで提供。
- WFMソリューション
- 効果的な人材活用や配置及びお客様対応品質向上を実現。
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- 次世代クラウド型CTI CT-e1/SaaS
- CT-e1/SaaSは、場所にとらわれずに、必要な時に必要な分だけ利用できるクラウド型CTIソリューションです。通常のオフィス利用はもちろんのこと、コールセンターに必要な基本機能を標準搭載。お客様の目的と設備に合わせたご提案が可能です。
マイクロソフトソリューション
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- TCloud for Office 365
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「Office 365」導入時のシステム移行や連携、日々の利用者様からの操作、利用方法の問合せ等、システム管理者様の業務負荷を軽減する「Office 365 マネージドサービス」とPBX（交換機）とSkype for Businessを連携した「音声最適化ソリューション」でお客様のコミュニケーションをワンストップでサポートします。
- Office 365 マネージドサービス
- Office 365 サポートデスク（Skype for Businessの音声運用を網羅する運用支援サービス）ご利用者様からのOffice 365 に関するお問合せを管理者様に代わって対応します。
お問合せいただきました状況（コール数、お問合せの種類等）を月次で管理者様へ報告します。また、Skype for Businessに関わるトラブル切り分け、サーバ関連機器の監視、音声品質の測定、増改廃の登録代行等のサービスにより、お客様に安心してご利用いただけるシステム運用をご提供します。 - Skype for Business デプロイサービス『音声最適化ソリューション』
- 都築電気が80年以上に亘り蓄積したネットワークと音声（電話）構築ノウハウと実績を活かし、PBX（交換機）と Skype for Businessを連携させた“ユニファイドコミュニケーション”を提供致します。