都築電気株式会社
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セミナーレポート
IT運用効率化運用改善コスト削減情報システム部門東京

ITサービスの価値向上につながる運用業務の
効率化と改善セミナー レポート

開催日時
2016年6月21日(火) 14:00-16:30
開催場所
FUJITSU Digital Transformation Center (東京)
セミナー名
ITサービスの価値向上につながる運用業務の効率化と改善セミナー

 2016年6月21日、都築電気株式会社主催のITサービスの価値向上につながる運用業務の効率化と改善セミナーにて、三井不動産リアルティ株式会社様および株式会社ユニリタ様にご講演いただきました。
 セミナー概要レポートは、下記のとおりです。

 2016年6月21日 FUJITSU Digital Transformation Center (東京)において、ITサービスの価値向上につながる運用業務の効率化と改善セミナーが開催されました。
 あいにくの雨の中、多くのお客様にご来場いただきました。
 当社は、変わりゆくプラットフォームに対し、変化する情報システムの役割と、その運用に関する重要ポイントをお話しさせていただきました。
 さらに、その重要ポイントを俯瞰した当社独自のITサービスをご紹介いたしました。

 基調講演では、三井不動産リアルティ株式会社 情報システム部門の内藤様より、LMIS on cloudの導入により、情報システム部・保守開発ベンダー・サポートセンターがすべて一つの基盤に集約され、運用の標準化・インシデント管理の可視化することで、ヘルプデスク業務の効率化につながった事例をお話しいただきました。
 また、株式会社ユニリタ 澤田様からは、LIMS on cloudのポイントについて、多数の導入活用事例を交えてご紹介いただきました。
 複雑化する社内システムへの対応に追われる中、既存業務の運用を改善することで、情報システム部門様の負担を軽減するだけでなく、結果的にコスト削減にもつながることに気づかされたセミナーとなりました。

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お客様の声

 セミナーに参加されたお客様の声をご紹介いたします。
 アンケートでは、すでにインシデント管理を実施している中、ITサービスマネジメントを行う上での課題として、必要な役割や責任を明確化し、必要なスキルを向上させることが課題となっているというお声を多くいただきました。
 また、海外部門とのやり取りが発生するため、グローバル展開事例についても情報をいただきたいとの声もいただきました。

 今後も、都築電気では、これらのお客様の声にお応えできるよう、ソリューションの提供、ITサービスマネジメントに関する情報の発信に尽力いたします。

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